TERMES ET CONDITIONS GÉNÉRALES

1. Portée et objectif du contrat

1. Ces Conditions générales (ci-après dénommées GTC) régissent toutes les relations juridiques, livraisons et services entre l’opérateur de cette boutique en ligne (ci-après désigné le « Vendeur ») et le client (ci-après désigné « l’Acheteur »).
2. Toute disposition générale des Conditions d’achat ou d’entreprise de l’acheteur qui s’écartent est expressément et catégoriquement rejetée. Les dérogations ne sont efficaces que si le vendeur y consent expressément par écrit.

2. Offre, ordonnance et conclusion contraignante du contrat

1. La présentation des produits dans la boutique en ligne est à titre informatif uniquement et ne constitue pas une offre juridiquement contraignante.
2. Principe de l’achat conscient : L’acheteur est tenu d’exercer une extrême prudence avant d’acheter. Avant de cliquer sur le bouton d’achat, le client doit être absolument certain qu’il souhaite réellement acheter et garder le produit.
3. En cliquant sur le bouton concluant le processus d’achat, l’acheteur soumet une offre d’achat contraignante et irrévocable. Le contrat est conclu par l’envoi de la confirmation automatique de commande par le vendeur. À partir de ce moment, l’acheteur est inconditionnellement tenu de payer et d’accepter les biens.

3. Exclusion totale du droit de retour et de révocation

1. En raison de la spécification de l’assortiment et du principe d’achat conscient, le vendeur n’accorde aucun droit de retour à l’acheteur (aucun droit de retrait dès le clic sur le bouton d’achat). Tous les achats sont définitifs, absolument contraignants et ne peuvent pas être annulés.
2. Les commandes passées ne peuvent en aucun cas être modifiées, modifiées ou annulées par l’acheteur par la suite.
3. Les biens retournés unilatéralement par l’acheteur seront cédés aux frais de l’acheteur sans l’autorisation écrite expresse préalable du vendeur. Dans ce cas, il n’y aura pas de remboursement du prix d’achat.

4. Prix, frais d’expédition et transfert complet du risque pendant le transport

1. La livraison des marchandises achetées est soumise à des frais. Les prix indiqués dans la boutique en ligne incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale, mais ne prennent pas en compte les frais d’emballage et d’expédition, qui sont indiqués et calculés séparément.
2. Conformément à l’article 185 du Code suisse des obligations (CO), le bénéfice et le risque des marchandises sont entièrement transférés à l’acheteur au moment de la séparation et du départ de l’entrepôt du vendeur (lors de la livraison au coursier ou au prestataire postal).
3. En aucun cas le vendeur ne sera responsable des retards de livraison, de la perte du colis, des dommages aux marchandises par la société de transport ou du vol du colis dans la boîte aux lettres ou à la porte de l’acheteur. Toutes les réclamations concernant les plaintes doivent être adressées directement par l’acheteur à la société de transport ou au bureau de poste, à ses propres frais et risques.
4. La fourniture de données d’adresse incorrectes ou incomplètes par l’acheteur dégage le vendeur de toute responsabilité. Le coût du renvoi ainsi que les frais de retour d’expédition vers l’entrepôt du vendeur sont entièrement la responsabilité de l’acheteur.

5. Conditions de paiement et conservation du titre

1. Les marchandises livrées restent la propriété légale du vendeur jusqu’à ce que la totalité du montant de la facture, y compris tous les frais d’expédition, ait été entièrement payée.
2. Lors du choix de méthodes de paiement externes (par exemple, achat sur compte via POWERPAY), l’acheteur accepte également les termes et conditions généraux du prestataire de services de paiement concerné.
3. Si l’acheteur est en défaut de paiement, toutes les créances existantes du vendeur contre l’acheteur deviennent dues immédiatement. Le vendeur a le droit d’arrêter immédiatement toutes les livraisons ultérieures, de facturer des frais de rappel et des intérêts de défaut jusqu’au taux maximal légalement autorisé (15 % par an).

6. Exclusion totale de la garantie, responsabilité en matière de produits et de santé

1. Le vendeur ne donne aucune garantie ou garantie propre sur les produits distribués. Les descriptions et informations des produits ne sont qu’indicatives. Le vendeur ne garantit pas l’efficacité des produits ni l’absence de réactions allergiques, d’effets secondaires ou d’intolérances.
2. Responsabilité exclusive du fabricant : Le fabricant du produit concerné est seul responsable de la composition chimique/biologique, de la qualité, de la justesse de l’étiquetage, de l’étanchéité de l’emballage, des instructions d’utilisation et de tous les défauts de production. Le vendeur agit exclusivement en tant que distributeur et est totalement dégagé de toute responsabilité du produit.
3. L’acheteur est absolument tenu de consulter de manière indépendante un médecin, un dermatologue ou un spécialiste approprié avant d’utiliser le produit afin de vérifier s’il est sûr pour lui. L’utilisation du produit est entièrement à ses risques et périls pour l’acheteur. Le vendeur n’est pas responsable des dommages à la santé, des incapacités physiques, des pertes financières ou des dommages immatériels résultant de l’utilisation du produit.

7. Obligations de l’acheteur à stocker et à utiliser

1. L’acheteur est seul responsable du stockage sécurisé des produits achetés, en particulier de leur sécurisation et de leur maintien hors de portée des enfants, mineurs et animaux de compagnie.
2. L’acheteur s’engage à utiliser le produit exclusivement pour son usage prévu et conformément aux recommandations du fabricant et aux instructions sur l’emballage. Le vendeur n’est pas responsable des conséquences d’une utilisation inappropriée, incorrecte ou non manuelle des biens.

8. Obligation de vérification de l’acheteur et clause discrétionnaire du vendeur

1. L’acheteur est légalement tenu d’inspecter le colis livré immédiatement après la réception. Tout défaut évident, dommage ou mauvaise livraison doit être signalé au vendeur par e-mail dans un délai maximum de 24 heures après la livraison, accompagné d’une documentation photo détaillée du produit et de l’emballage de transport. Après cette période de 24 heures, les marchandises sont considérées comme ayant été acceptées sans réserve et sans défaut.
2. Clause discrétionnaire en résolution des litiges : en cas de problèmes, litiges, plaintes ou autres réclamations de la part de l’acheteur, ces questions seront examinées et réglées exclusivement à la discrétion du vendeur (par geste de bonne volonté). La décision du vendeur sur un éventuel échange de fonds de commerce ou un rejet total des mesures est définitive et n’établit aucune réclamation juridique supplémentaire de l’acheteur.

9. Propriété intellectuelle et protection des données

1. Tout le contenu, design graphique, logos, images, descriptions et documents contenus dans la boutique en ligne appartiennent à la propriété intellectuelle exclusive du vendeur ou des partenaires correspondants. La copier, la dupliquer ou l’utiliser sans le consentement exprès du vendeur est strictement interdite.
2. Les données personnelles de l’acheteur seront traitées avec un chiffrement SSL sécurisé exclusivement pour le traitement des commandes, le paiement et à des fins marketing personnelles (y compris l’envoi de newsletters et de messages SMS, dont le client peut se désabonner à tout moment) conformément aux réglementations applicables sur la protection des données.

10. Séparabilité, loi applicable et lieu de compétence

1. Si une disposition de ces Conditions est ou devient invalide, invalide ou inapplicable en vertu du droit local, la validité et l’efficacité des autres points des ces Conditions ne seront pas affectées. Au lieu de la disposition invalide, un règlement est considéré comme ayant été convenu qui se rapproche autant que possible de l’intention initiale du vendeur et garantit la protection maximale du vendeur.
2. Toutes les relations juridiques découlant de ce contrat ou de l’utilisation de la boutique en ligne sont exclusivement soumises à la loi suisse.
3. L’application des dispositions de la Convention des Nations Unies relative aux contrats de vente internationale de marchandises (CISG / Convention des Nations Unies relative aux contrats de vente internationale de biens) ainsi que des règles de conflit de droit (PILA) est totalement exclue, explicitement et sans condition.
4. Le lieu exclusif de compétence pour tous les litiges juridiques découlant directement ou indirectement du contrat est le siège social du vendeur, pour lequel Gossau, Kanton SG est expressément accepté. Cependant, le vendeur se réserve le droit de poursuivre l’acheteur sur son lieu de résidence ou dans toute autre juridiction légale.